Termini e condizioni di vendita Irrigarden Shop

SPEDIZIONE

La merce ordinata verrà spedita tramite corriere entro 3/4 giorni lavorativi. Sarà nostra cura avvisarvi in caso di indisponibilità di uno o più prodotti. La consegna viene effettuata in base a giorni ed orari predisposti dal corriere. Per ordini con prodotti voluminosi, le spese di spedizione subiranno delle variazioni in base al volume del collo.

RITIRO IN NEGOZIO

E’ possibile effettuare il ritiro e il pagamento della merce ordinata presso il punto vendita Irrigarden, in Via A. Grandi 3 a Villanova di Castenaso (BO).

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento degli ordini effettuati su Irrigarden Shop può avvenire tramite le seguenti modalità:

Carta di Credito / Carta prepagata / Paypal

Pagamento tramite carta di credito mediante circuito Paypal direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Satispay

Pagamento tramite app Satispay inquadrando il QR Code che appare dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Bonifico Bancario

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato le cui coordinate sono indicate in fase di checkout ed inviate via e-mail con la conferma d’ordine.

Contrassegno

Pagamento da effettuare in contanti direttamente al corriere nel momento della ricezione della merce ordinata. È richiesto un contributo aggiuntivo di € 4,00 per ogni ordine.

Pagamento in negozio

Modalità di pagamento selezionabile solo per il tipo di spedizione “Ritiro in negozio”. Il pagamento è da effettuare presso il punto vendita, al momento del ritiro della merce ordinata; si accettano pagamenti in contanti, Bancomat, PostePay e carte di credito del circuito Visa e Mastercard.

DIRITTO DI RECESSO

Gentile cliente,
di seguito trovi tutte le informazioni riguardanti il tuo diritto di recesso. Puoi infatti rispedire il prodotto acquistato su www.irrigarden-bo.it (integro e nella confezione originale) entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Se restituisci il prodotto, l'unica spesa che dovrai sostenere è quella della restituzione del prodotto stesso. Noi ti rimborseremo il valore integrale del tuo acquisto (Costo del prodotto + Spese di spedizione).

La merce deve essere rispedita a tue spese e sarai rimborsato sia del valore dei prodotti acquistati, sia delle spese di spedizione connesse all'invio della merce. Per ogni informazione ulteriore puoi:

• Inviare una e-mail a [email protected]
• Telefonare al n. 051.782013

Informazioni per il consumatore a norma del:

Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza (1). Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni LAVORATIVI dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (la "Comunicazione").

La Comunicazione dovrà contenere:

• la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999; - l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso; 
• i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente). 

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

IRRIGARDEN
Via A. Grandi, 3 - 40055 VILLANOVA DI CASTENASO (BO)

La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno (ad esempio: Poste Italiane, generalmente il più economico).

Modalità di rimborso del corrispettivo:

IRRIGARDEN provvederà al rimborso mediante bonifico bancario nel minor tempo possibile, e comunque entro trenta giorni dalla ricezione della Comunicazione.

Il rimborso è riferibile sia al prezzo del prodotto sia alle spese di spedizione connesse all'invio del prodotto al cliente di IRRIGARDEN. Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a IRRIGARDEN rimarranno a carico del cliente, che sarà inoltre responsabile di tale spedizione. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Fino al 20 luglio 2025 i consumatori dell’Unione Europea potevano utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie derivanti da acquisti su siti e-commerce. Tale piattaforma è stata dismessa a seguito dell’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2024/3228 e non è più disponibile.

Ai sensi del D.lgs. 130/2015, informiamo i consumatori che, in caso di controversia relativa all’acquisto di prodotti tramite il sito shop.irrigarden-bo.it, essi hanno la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale (ADR – Alternative Dispute Resolution) presso organismi indipendenti e riconosciuti, al fine di tentare una composizione amichevole della vertenza.
Irrigarden S.r.l. non aderisce ad alcun organismo ADR specifico né si impegna a utilizzare uno strumento ADR in via preventiva; resta comunque salva la facoltà del consumatore di rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto sul territorio italiano o di adire l’autorità giudiziaria competente.
Per quanto riguarda gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con partita IVA (B2B), le disposizioni in materia di ADR e risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dal D.lgs. 130/2015 non trovano applicazione.

Per eventuali reclami, richieste di chiarimento o segnalazioni, è possibile contattare direttamente il servizio clienti all’indirizzo e-mail: [email protected]