Termini e condizioni di vendita Irrigarden Shop

SPEDIZIONE

La merce ordinata verrà spedita tramite corriere entro 3/4 giorni lavorativi. Sarà nostra cura avvisarvi in caso di indisponibilità di uno o più prodotti. La consegna viene effettuata in base a giorni ed orari predisposti dal corriere. Per ordini con prodotti voluminosi, le spese di spedizione subiranno delle variazioni in base al volume del collo.

RITIRO IN NEGOZIO

E’ possibile effettuare il ritiro e il pagamento della merce ordinata presso il punto vendita Irrigarden, in Via A. Grandi 3 a Villanova di Castenaso (BO).

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento degli ordini effettuati su Irrigarden Shop può avvenire tramite le seguenti modalità:

Carta di Credito / Carta prepagata / Paypal

Pagamento tramite carta di credito mediante circuito Paypal direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Satispay

Pagamento tramite app Satispay inquadrando il QR Code che appare dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Bonifico Bancario

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato le cui coordinate sono indicate in fase di checkout ed inviate via e-mail con la conferma d’ordine.

Contrassegno

Pagamento da effettuare in contanti direttamente al corriere nel momento della ricezione della merce ordinata. È richiesto un contributo aggiuntivo di € 4,00 per ogni ordine.

Pagamento in negozio

Modalità di pagamento selezionabile solo per il tipo di spedizione “Ritiro in negozio”. Il pagamento è da effettuare presso il punto vendita, al momento del ritiro della merce ordinata; si accettano pagamenti in contanti, Bancomat, PostePay e carte di credito del circuito Visa e Mastercard.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il diritto di recesso disciplinato nella presente sezione è riservato esclusivamente ai consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti, enti, associazioni o da soggetti che acquistano con partita IVA per finalità connesse alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita funzione “Richiedi un reso”.
Attraverso tale procedura il Cliente potrà trasmettere la propria dichiarazione di recesso in modo semplice e immediato, ricevendo conferma della presa in carico della richiesta.

In alternativa, il Cliente può comunicare la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata ai seguenti recapiti:

IRRIGARDEN S.r.l.
Via Achille Grandi, 3
40055 Villanova di Castenaso (BO)

E-mail: [email protected]
Telefono: 051.782013

Il termine di recesso è rispettato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Restituzione dei prodotti

Una volta comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti a:

IRRIGARDEN S.r.l.
Via Achille Grandi, 3
40055 Villanova di Castenaso (BO)

Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri e non utilizzati;
• completi di tutte le loro parti e degli eventuali accessori;
• corredati della documentazione eventualmente presente;
<li">adeguatamente imballati per il trasporto;
• ove possibile, nell'imballaggio originale.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, IRRIGARDEN provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard sostenuti per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui IRRIGARDEN è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

IRRIGARDEN potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti e senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

Informazioni aggiuntive

Per qualsiasi informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, alle modalità di restituzione dei prodotti o allo stato del rimborso, il Cliente può contattare il Servizio Clienti ai recapiti sopra indicati.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Fino al 20 luglio 2025 i consumatori dell’Unione Europea potevano utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie derivanti da acquisti su siti e-commerce. Tale piattaforma è stata dismessa a seguito dell’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2024/3228 e non è più disponibile.

Ai sensi del D.lgs. 130/2015, informiamo i consumatori che, in caso di controversia relativa all’acquisto di prodotti tramite il sito shop.irrigarden-bo.it, essi hanno la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale (ADR – Alternative Dispute Resolution) presso organismi indipendenti e riconosciuti, al fine di tentare una composizione amichevole della vertenza.
Irrigarden S.r.l. non aderisce ad alcun organismo ADR specifico né si impegna a utilizzare uno strumento ADR in via preventiva; resta comunque salva la facoltà del consumatore di rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto sul territorio italiano o di adire l’autorità giudiziaria competente.
Per quanto riguarda gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con partita IVA (B2B), le disposizioni in materia di ADR e risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dal D.lgs. 130/2015 non trovano applicazione.

Per eventuali reclami, richieste di chiarimento o segnalazioni, è possibile contattare direttamente il servizio clienti all’indirizzo e-mail: [email protected]